Sie finden hier eine Auswahl an häufig gestellten Fragen, die sicherlich nicht abschließend ist. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.breitband-leutershausen.de/, der Website der bisping&bisping GmbH&Co.KG speziell zum Ausbau in Leutershausen.
Bei Fragen können Sie gerne auch bisping&bisping oder das KUL kontaktieren.

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BETREIBER:

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Wo finde ich die Angebote/Tarife des Betreibers bisping&bisping?
https://www.breitband-leutershausen.de/

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VERTRAG:

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Muss ich meinen alten Telefonanschluss aufrechterhalten?
Nein, Telefonie ist künftig über die Glasfaserleitung möglich. Sie können Telefonie zubuchen oder bei Ihrem bisherigen Anbieter bleiben.

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Wie soll ich meinen bestehenden Vertrag kündigen?
Kündigen Sie nie selbst bei Ihrem bisherigen Anbieter! Nutzen Sie das Portierungsformular, dann erledigt bisping&bisping dies. Somit sind Ausfallzeiten während des Übergangs und Pannen bei der Rufnummernmitnahme weitgehend ausgeschlossen.
Wann Ihr Vertrag ausläuft und wie lange die Kündigungsfrist ist, sollte auf Ihrer Rechnung stehen.

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Ist IP TV buchbar?
Ja. bisping&bisping wird sein Angebot dahingehend in Zukunft ausbauen.

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Kann ich die Glasfaserleitung über meinen bisherigen Anbieter wie die Telekom nutzen?
Theoretisch ja, doch viele Anbieter mieten sich nicht in fremdbetriebene Glasfasernetze ein.

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Was ist, wenn mein bestehender Vertrag vor Inbetriebnahme des Breitbandnetzes ausläuft?
Kontaktieren Sie bisping&bisping und fragen nach einem Vorabprodukt. Man wird auswerten, ob man evtl. ein Vorabprodukt anbieten (Mieten einer Telekom Leitung) und so die Zeit bis zur Inbetriebnahme des Glasfasernetzes überbrücken kann. Dieses Produkt ist allerdings üblicherweise nicht leistungsfähiger als das vorherige.
Die Mindestvertragslaufzeit für das Vorabprodukt beträgt 6 Monate und verlängert sich dann jeweils um ein Monat bis der Umstieg auf Glasfaser möglich ist. Dies ist nur möglich, wenn bereits Voice-over-IP eingerichtet ist. In einigen Fällen ist es technisch allerdings nicht möglich.

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Kann ich meine Mailadresse von T-Online mitnehmen?
Ja, üblicherweise schon. Dafür gibt es ein Formular bei T-Online.

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Kann ich meine Telefonnummer behalten?
Ja, üblicherweise können alle Telefon- (auch dreistellig) und Faxnummern mit umgezogen werden.

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Was passiert, wenn ich keinen Vertrag für den Glasfaseranschluss abschließen möchte?
Die Glasfaser wird in Ihr Gebäude geführt und im Abschlusspunkt Linientechnik (APL) abgelegt. Der APL ist ein Kästchen ca. 30x20x10cm groß.
Dort bleibt er deaktiviert, bis ein Vertrag abgeschlossen werden sollte.

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KOSTEN:

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Was kostet mich der Breitbandanschluss?
Im Jahr 2016 wurde eine Markterhebung durchgeführt und alle betroffenen Häuser, die mit einer Hausnummer verzeichnet waren, berücksichtigt. Für diese Gebäude war der Glasfaseranschluss kostenlos bis einschließlich der Einführung ins Gebäude; auch unabhängig davon, ob Sie später einen Vertrag mit unserem Betreiber abschließen oder nicht.
Anschlüsse für Neubauten, die nach 01.01.2022 errichtet werden, werden mit den Bauherren in Höhe der tatsächlich angefallenen Kosten verrechnet. Kommen Sie auf uns zu, dann können wir Ihnen vorab einen ungefähren Betrag nennen.

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Was passiert, wenn ich im Zuge des Bundesförderprogrammes keinen Anschluss auf mein Grundstück legen lassen möchte?
Wurden die Leitungen nicht in Zuge dieses Programmes verlegt, müssen Sie den Anschluss nun selbst zahlen. Neben den Anschlussarbeiten kommen die Tiefbauarbeiten hinzu. Es sind aber genügend Leitungs-Reserven vorhanden, damit nachträgliche Anschlüsse realisiert werden könnten.

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BAUABLAUF:

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Siehe Abschnitt „Der Hausanschluss“

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TECHNIK:

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Wie erfolgt die Verlegung im Gebäude?
Nach der Hauseinführung und der Anschlussdose (APL) ist die weitere Verlegung/Verteilung im Haus Privatsache, örtliche Elektriker wurden dafür von uns geschult; eine Liste der Firmen finden Sie auf https://www.breitband-leutershausen.de/;
Die Verlegung muss mit mindestens CAT5-Kabeln erfolgen. Bisherige Telefonleitungen funktionieren dafür nicht.

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Welche Datengeschwindigkeiten liefert die Glasfaserleitung?
Je nach gebuchtem Paket sind Download-Geschwindigkeiten von 50 Mbits/s bis zu 1000 Mbits/s möglich. Uploadgeschwindigkeit liegen bei bis zu 100 Mbit/s - je nach gebuchtem Paket. Diese Geschwindigkeiten sind als garantiert und nicht mit dem Zusatz „…bis zu…“ wie bei anderen Anbietern zu verstehen. Die Angebotspakete sind jederzeit upgradebar.

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Benötige ich einen speziellen Router?
Von bisping&bisping ist die fertig konfigurierte Fritzbox 7530 bzw. 7590 gegen eine Einmalzahlung und eine monatliche Miete erwerbbar. Sie geht nach der Vertragslaufzeit in Ihr Eigentum über.
Sie können auch selbst einen entsprechenden Router kaufen oder Ihren alten verwenden. Diesen müssen Sie allerdings selbst einrichten. Die Funktion dieser Geräte kann nicht garantiert werden.

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Wir leben in einem Mehrgenerationenhaus und haben mehrere Telefonnummern über eine ISDN-Anlage betrieben. Ist das weiterhin nutzbar?
Ja, es sind mehrere Nummern buchbar. Jede weitere Telefonnummer kostet extra (Produkt: „premium Voice“).
Auch die alten ISDN-Anlagen sind weiterhin betreibbar.

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Wir haben eine Mietwohnung und möchten mehrere separate Anschlüsse. Ist das möglich?
Ja, mit der verlegten Leitung können bis zu drei Wohneinheiten separat angefahren werden. Bei mehr Wohneinheiten ist eine Information an das KUL erforderlich, da dann andere Glasfasern verwendet werden müssen.
Ab sechs Einheiten muss eine weitere Zuleitung verlegt werden.

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